Premium Support Center
CANCOM ist Ihr zuverlรคssiger Partner fรผr IT-Support โ standardisiert, transparent und skalierbar โ
Ihnen fehlen die IT-Fachkrรคfte? Das vorhandene Know-how reicht fรผr die Komplexitรคt Ihrer IT-Landschaft nicht aus? โ
Sie benรถtigen Experten, die Ihre IT-Systemlandschaft sorgenfrei am Laufen halten? Dann sind Sie im CANCOM Premium Support Center genau richtig! Wir sorgen fรผr 24×7-Support in den Bereichen Network & Security, Cloud & Datacenter sowie vielen anderen Fachbereichen. Damit bieten wir Ihnen die optimale Lรถsung fรผr Ihre IT-Herausforderungen, wenn es um schnelle und zuverlรคssige Unterstรผtzung geht. โ
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Mit unseren standardisierten und hochskalierbaren Support Services sorgen wir dafรผr, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient funktionieren. So stellen Sie Ihre IT zukunftssicher auf.
Sie haben einen Cyber-Security Vorfall?
Wir helfen sofort: Als vom BSI qualifizierter APT-Response-Dienstleister unterstรผtzen wir Sie – schnell, gezielt und jederzeit!
Sie erreichen uns rund um die Uhr unter: โ+49 89 54054-5699 โ
Warum CANCOM Support Services?โ
Direktzugang zu Expertenโ
Reaktionszeiten von 30 Minutenโ
24×7-Supportโ
Reaktive und proaktive Servicebestandteileโ
Umfangreiches Herstellerportfolioโ
Schlanke, standardisierte & skalierbare IT-Lรถsungen
CANCOM Support Servicesโ
Profitieren Sie von den vielseitigen IT-Supportleistungen von CANCOM – โ standardisiert, transparent und skalierbar.โ
Wir bieten Ihnen unsere Support Services in verschiedenen Paketen an, die sich im Umfang unterscheiden. So kรถnnen Sie unsere Services ganz auf die individuellen Anforderungen Ihrer IT-Landschaft abstimmen.โ
Der CANCOM Basis Support ist Ihr Einstieg in die Welt unserer vielseitigen IT-Supportleistungen. Der Basis Support umfasst eine schnelleย Casequalifizierungย und -bearbeitung, die Bereitstellung von Software-Updates und -Upgrades sowie einen reibungslosen und strukturierten RMA-Prozess fรผr den Austausch defekter Hardware. Beinhaltet sind eine Vielzahl von Hard- und Softwareprodukten fรผhrender Hersteller aus den Bereichen Netzwerk, Security sowie Cloud & Datacenter.ย
Je nach Bedarf kรถnnen Sie zudem optionale Leistungen dazubuchen โ wie technischen Support vor Ort oder erweiterte Servicezeiten.ย
Die CANCOM Premium Support Services bieten Ihrem Unternehmen ein umfangreiches Portfolio an Herstellern und Produkten an. Dank der flexiblen Bรผndelung einzelner Support Services kรถnnen wir gezielt auf Ihre individuellen Anforderungen eingehen. Der Fokus liegt dabei auf dem reaktiven Incident Support: Dieser stellt sicher, dass bei Problemen oder Fehlern in Ihrer IT-Umgebung jederzeit ein technischer Experte telefonisch fรผr Sie erreichbar ist. Profitieren Sie von unserem standardisierten Leistungsangebot und sichern Sie sich maximale Effizienz fรผr Ihre IT-Prozesse.
Incident Supportโ
Reaktiver Experten-Support / Hilfe bei Behebung von IT-Stรถrungen / โFlexibles Stundenkontingent / 24×7 Support in Deutsch und Englischโ
Change Supportโ
Wartungen & รnderungenโ / Sichere VPN-Verbindung
Weitere Leistungenโ
Monitoring / โVor-Ort-Service / Customer Service Managementโ / Vertragsmanagementโ / Assetmanagementโ / etc.
Profitieren Sie von unserem umfassenden und standardisiertem Leistungsangebot und sichern Sie sich maximale Betriebszeit und Effizienz. โ
Mit unseren CANCOM Lifecycle Packagesโ bieten wir Ihnen regelmรครige Health Checks sowieย Advisoriesย fรผr Ihre IT-Landschaft an โ standardisiert und klar definiert.ย Profitieren Sie von der fachlichen Expertise unserer CANCOM Consultants und einem definiertem Dienstleistungskontingent. Regelmรครige Reviews durch einen dedizierten Serviceย Deliveryย Manager sowie ein umfassendes Reporting sorgen fรผr maximale Transparenz und Effizienz.ย
Nutzen Sie unsere Lifecycle Packagesโ in unterschiedlichen Einsatzbereichen Ihrer IT-Umgebung โ wie Security, Netzwerk, Cloud & Datacenter und viele mehr.ย
Mitย Managedย Essentials bieten wir Ihnen proaktive Service-Bundles undย Outtasking-Aufgaben fรผr etablierte IT-Infrastrukturen unter einem standardisierten Grundgerรผst. Unsere (Co-)Managedย Servicesย gewรคhrleisten die grundlegende Sicherheit und Stabilitรคt Ihrer IT-Landschaft. Mit budgetorientierten und definierten Services, klaren Leistungsbeschreibungen sowie flexiblen Add-Ons unterstรผtzen unsere Experten Sie rund um die Uhr, wรคhrend Sie die Betriebsverantwortung รผber Ihre IT-Infrastruktur behalten.
Portfolio รbersicht
Mit unseren Support Services decken wir ein breites Spektrum an Hard- und Softwareprodukten ab. Profitieren Sie von umfassenden, auf Ihre Bedรผrfnisse zugeschnittenen Supportleistungen und vielfรคltigen Partnerschaften mit fรผhrenden Herstellern.
Breites Portfolio
รber 250+ Produkte von mehr als 60+ Herstellern
Zertifiziertes Know-how
Hรถchster Partnerstatus bei fรผhrenden Herstellern sowie hรถchst zertifizierte Mitarbeiter
Enge Zusammenarbeit
Entwicklung gemeinsamer Lรถsungen & Services
Service-Partnerschaften
Vendor Services & Support
Warum Sie sich fรผr CANCOM entscheiden sollten
Als langjรคhriger Service-Partner verstehen wir die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen. Mit umfassenden Support Services, die sich durch ein hohes Maร an Standardisierung, Transparenz und Skalierbarkeit auszeichnen, sorgen wir dafรผr, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient funktionieren. So kรถnnen Sie Ihre IT zukunftssicher aufstellen.
Das Premium Support Center im รberblick
5200+
Vertrรคge
1000+
Kunden
100+
Mitarbeitende
9.4
Kundenzufriedenheit
(Net Promoter Score 9.4 von 10)
Kontaktoptionen
Erreichen Sie das Premium Support Center โ schnell und unkompliziert.
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