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Kommunalverwaltung

Kommunen digitalisieren mit knappen Ressourcen und wachsenden Anforderungen. CANCOM Public Sector bringt KI-Assistenten, einen souveränen Kommunal-Stack und echte digitale Resilienz zusammen – vom Bürgerbüro bis ins Rechenzentrum.  

Als CANCOM Public begleiten wir Verwaltungen aller Ebenen in der digitalen Transformation – von Bund, Ländern bis hin zu Kommunen.

Bundesverwaltung
Landesverwaltung
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Unsere Schwerpunkte für Ihre digitale Verwaltung von morgen

Digitale Verwaltung neu gedacht: Bürgerassistent, Verwaltungsassistent, digitale Resilienz und der Kommunal-Stack greifen nahtlos ineinander.

Das bewegt die Kommunen

Der Handlungsdruck ist hoch, die Ressourcen sind es selten. Unsere Lösungen setzen genau an diesen vier Punkten an.  

Lösungsbausteine für Kommunen  

Modular kombinierbar – vom einzelnen Baustein bis zum durchgängigen Betrieb.  

  • E-Akte und Fachverfahren
    Medienbruchfreie Vorgangsbearbeitung, DMS-Anbindung und Migration aus Altsystemen.  
       

  • Bürgerportal und OZG
    Digitale Bürgerservices, barrierefrei und anschlussfähig an Register und Landesportale.  
     

  • Managed Workplace
    Sichere Arbeitsplätze für Rathaus und Ämter inklusive Rollout aus unseren Logistikzentren.  

  • Kommunales Rechenzentrum und souveräne Cloud
    Modernisierung kommunaler Rechenzentren bis hin zu mobilen Container-Rechenzentren.  

  • Managed Security und SOC
    Monitoring, Detektion und Incident Response als Grundlage digitaler Resilienz.  

  • Schul- und Bildungs-IT:
    Ausstattung, Vernetzung und Betrieb im Rahmen des DigitalPakts inklusive Gerätemanagement.  

  • Vergabekonforme Beschaffung
    Rahmenverträge und EVB-IT – rechtssicher, mit Financing- und XaaS-Modellen.   

  • Managed Services und Betrieb
    Verlässlicher Betrieb mit klaren SLAs zur Entlastung kommunaler IT-Teams.   

  • Kommunal-Stack-Beratung
    Zielbild, Architektur und Roadmap für den souveränen, KI-fähigen kommunalen Stack.  

Vier Bausteine für die KI-gestützte Kommune  

Diese vier Themen greifen ineinander: KI an der Front (Bürger & Verwaltung), ein souveräner Stack als Fundament und Resilienz als Schutzschild.    

KI-Bürgerassistent  

Unterstützt Bürger in natürlicher Sprache bei Behördengängen und führt sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.

• Zuständigkeiten sofort ermitteln: Statt Ämter zu suchen, direkt die richtige Stelle erhalten mit Öffnungszeiten und Online-Termin

• Schritt für Schritt begleiten: Schnell erfahren, welche Unterlagen, in welcher Reihenfolge und zu welchen Kosten erforderlich sind.

• Formulare bereitstellen: Direkt verlinkt und, wo möglich, vorausgefüllt.

KI-Verwaltungsassistent

Leitet Sachbearbeitende durch Fachverfahren und koordiniert selbstständig Fachsoftware, Dokumentenmanagement und Geodaten.

• Ein Sprachbefehl, mehrere Systeme: ALKIS, GIS, ERP und DMS greifen automatisch ineinander

• Schluss mit dem Systemwechsel: Keine manuellen Sprünge zwischen Anwendungen mehr.

Digitale Resilienz

Zeigt den Reifegrad der Cybersicherheit in fünf Stufen auf und macht notwendige Fähigkeiten frühzeitig sichtbar.

• Standortbestimmung: Wo steht Ihre Kommune heute wirklich?

• Vom Schutz zum Ernstfall: Prävention, laufender Betrieb, Übung und Reaktion in einem Modell.

• Rechtzeitig reagieren: Viele Kommunen kommen über Stufe 1 bis 2 nicht hinaus. 

Digitales Betriebssystem der Verwaltung

Überträgt den Deutschland-Stack auf die kommunale Ebene und schafft eine sichere, interoperable und souveräne Technologiebasis.

• Souveränes Fundament: Offene Standards statt Anbieter-Lock-in. 

• KI-Schicht inklusive: Bürger- und Verwaltungsassistent als eigene Ebene. 

• CANCOM schließt die Lücke: Genau die KI-Schicht, die im Stack bisher am wenigsten definiert ist. 

Fünf Stufen der digitalen Resilienz:
von der Prävention bis zum Ernstfall  

Von passiv zu aktiv, von präventiv zu reaktiv:
als einheitlicher Standard für die Landesverwaltung.  

Viele Verwaltungen sind heute maximal auf Stufe 1 bis 2.
Echte digitale Widerstandsfähigkeit erfordert zusätzlich die Stufen 3 bis 5.  

Einmal entwickeln, mehrfach nutzen:
Eine souveränes Kommunal-Stack, wiederverwendbar über Behörden hinweg

Auf Basis des Stacks des Bundes – als kommunales Schichtmodell mit der KI-Assistenten-Ebene im Zentrum.  

So entsteht ein durchgängiges Zielbild – vom souveränen Unterbau bis zum spürbaren Nutzen an den Schnittstellen von Verwaltung und Bürgerschaft.  

Bürgerdienste und Onlinezugang  

Bürgerportal, OZG-Leistungen, Anträge und Self-Service  

KI-Assistenten-
Schicht 

Bürgerassistent und Verwaltungsassistent als eigene Ebene  

Fachanwendungen und Fachverfahren  

ALKIS, GIS, ERP, DMS und kommunale Verfahren  

Deutschland-Stack 

Souveräne Cloud, Rechenzentrum, Netzwerk und Sicherheit  

Machen wir Ihre Kommune KI-fähig und resilient 

In einem unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, wie Bürgerassistent, Verwaltungsassistent, Kommunal-Stack und Digitale Resilienz in Ihrer Kommune zusammenspielen.  

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