CANCOM

CANCOM Security Support + Consulting

CANCOM als McAfee SecurityAlliance ElitePartner bietet Ihnen Security Support und Consulting Leistungen für folgendes McAfee Produkportfolio an:

Produkt Suiten (Enterprise)

  • Active VirusScan
  • Active Virus Defense
  • Total Protection for Enterprise(Neu: for Endpoint)
  • Total Protection for Enterprise – Advanced (Neu:for Endpoint-Advanced)
  • Active Mail Protection

Produkt Suiten (SMB-Lösungen)

  • Active VirusScan SMB Edition
  • Active Virus Defense SMB Edition
  • Total Protection for Small Business (Neu: for Service)
  • Total Protection for Samll Business-Advanced (Neu: for Service-Advanced)

Einzelprodukt (Enterprise)

  • Site Advisor Enterprise

Hier finden Sie eine detaillierte Produktauflistung die wir mit unseren Support und Consulting Leistungen abdecken. >> PDF-Download <<

Support und Consulting Leistungen erhalten Sie in drei aufeinanderaufbauenden Varianten:

Premium Support

Premium Plus Support

Premium Complete Support

Um unsere Security Support und Consulting Leistungen in Anspruch nehmen zu können benötigen Sie einen laufenden McAfee Gold Support-Vertrag. Desweiteren legen wir die CANCOM Geschäftsbedingungen zugrunde. Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Die Laufzeit kann flexibel erweitert werden und es besteht die Möglichkeit, im Rahmen des Premium Complete Supports, die Support Consulting Tage zu erweitern, sprechen Sie einfach Ihren direkten CANCOM-Betreuer an.
 

Security Support & Consulting Varianten

Premium Support


 

  • Dedizierter technischer Support mit persönlichem Ansprechpartner
  • Support-/ Consulting-Anfragen (bis zu 10 Calls/Jahr)
  • Eskalations-
    management
  • Garantierte Reaktionszeit innerhalb von 4 Arbeitsstunden werktags

Alle Leistungen finden Sie hier: 

 Premium Support


 

 

Premium Plus Support
 

 

  • Siehe Premium Support, plus zusätzlich:Vor-Ort Notfallunterstützung
  • Supportspezialist bei Ihnen vor Ort
  • Zusammenfassung der Ereignisse und Anpassungen

Alle Leistungen finden Sie hier:

 Premium Plus Support

 

 

Premium Complete Support

 

  • Siehe Premium Plus Support, plus zusätzlich: Support Consulting (1 Tag Vor-Ort pro Jahr)
  • Ausführliche technische Dokumentation
  • Security Strategieberatung

Alle Leistungen finden Sie hier:

 Premium Complete Support