ITK Outsourcing
Die Gründe für selektives oder komplettes Outsourcing des ITK Betriebs in einem Unternehmen sind vielschichtig und für jedes Unternehmen individuell.
IT Infrastructure Library (ITIL)
Der Leitfaden IT Infrastructure Library beschreibt IT Prozesse, die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendig sind, wie z.B. Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Serviceleistungen.